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Combien coûte Clover au Canada?

Clover Canada ne publie pas ses prix. Un système Clover, ce sont cinq coûts distincts : le matériel, un forfait logiciel mensuel, le traitement des cartes, les applications et l’installation, en plus des conditions de votre contrat. Voici ce que Clover dit de chacun, et les questions qui vous donnent une soumission que vous pouvez vraiment comparer.

Un mot sur l’auteur de ce guide : CleverPays est un revendeur certifié Clover. Nous vendons Clover, alors nous nous en sommes tenus à ce que Clover publie, avec les liens, et nous indiquons quand la réponse dépend de qui vous le vend.

La réponse courte

  • Matériel : acheté comptant ou payé mensuellement. Clover Canada ne publie pas le prix des appareils.
  • Logiciel : un forfait mensuel par établissement. Pour les restaurants, Clover vend un forfait Counter Service (service au comptoir) et un forfait Table Service (service aux tables), dans des systèmes Starter, Standard et Advanced.
  • Traitement des cartes : un pourcentage plus un montant fixe par vente, qui varie selon le type d’entreprise, d’après Clover.
  • Applications : tout ce qui dépasse le forfait, offert dans l’App Market de Clover, chacune avec ses propres frais mensuels.
  • Installation et contrat : l’installation, la création du menu ou du catalogue et la formation, ainsi que la durée que vous signez. Clover indique que les conditions du contrat et les frais de résiliation varient selon le fournisseur.

La réponse honnête à « combien coûte Clover » est donc : cela dépend du système dont vous avez besoin et de qui vous le vend. Demandez que chacun des cinq coûts figure sur sa propre ligne de votre soumission.

Ce que publie Clover Canada

La page de tarifs canadienne de Clover décrit la structure, pas les chiffres :

  • Les commerçants paient des frais logiciels mensuels, plus des taux de traitement pour chaque transaction.
  • Il existe des forfaits logiciel et matériel Starter, Standard et Advanced, et les frais varient selon le type d’entreprise.
  • Vous pouvez payer mensuellement, le matériel et le logiciel étant réunis dans un seul prix mensuel, ou payer en entier et être propriétaire de votre matériel, plus un forfait de service mensuel.
  • Pour le traitement, elle montre le format à l’aide d’un exemple, 1,0 % + 10 ¢ en personne et 2,0 % + 10 ¢ pour une saisie manuelle, pour illustrer comment les taux s’écrivent, et non comme une offre.

La page de tarifs de Clover affirme aussi qu’il n’y a ni frais cachés, ni frais PCI, ni frais de fermeture de lot, et précise que les forfaits mensuels comprennent une garantie couvrant les accidents, le vol et la perte. Ce sont les conditions de Clover Direct : si vous achetez d’un revendeur, demandez si les mêmes s’appliquent.

Matériel

Chez Clover, Flex, Mini, Station Duo et Kiosk ont une imprimante intégrée ou incluse, le Station Solo l'offre en option, et les écrans vont de près de 6 po sur le Flex à 24 po sur le Kiosk.

La gamme canadienne de Clover et ses spécifications publiées. Les prix ne sont pas publiés : demandez le prix de chaque appareil, et s’il est acheté ou payé mensuellement.

AppareilÀ quoi il sertÉcranImprimanteConnexion
Clover FlexPortatif, paiement à la table ou en déplacementPrès de 6 poIntégréeWi-Fi, LTE
Clover MiniPetit comptoir, café8 poIntégréeWi-Fi, Ethernet, LTE
Clover Station DuoComptoir achalandé, avec écran client14 po + 8 poIncluseWi-Fi, Ethernet, 4G LTE
Clover Station SoloPoste d’accueil ou bar14 po, inclinableEn optionWi-Fi, Ethernet, 4G LTE
Kitchen DisplayCommandes en cuisine14 po ou 24 poAucuneNon indiqué
Clover KioskCommande en libre-service, non offerte au Québec24 po + 8 poIntégréeWi-Fi, Ethernet, LTE
Clover CompactPaiements simples au comptoirTerminal de paiementNon indiquéNon indiqué

Les trois systèmes à service rapide combinent le forfait Counter Service Restaurant avec une imprimante de reçus et un tiroir-caisse en option, et seul le matériel change, du Mini au Station Duo, puis au Duo avec un Flex.

Vous cherchez la configuration pour votre type d’entreprise? Voyez nos pages pour les restaurants et les bars, les cafés et les comptoirs, les commerces de détail, les salons et les spas et la vente en ligne.

Clover propose aussi le Flex Pocket. Pour un restaurant à service rapide, Clover regroupe le matériel en trois systèmes :

Système CloverCe que Clover indique
StarterClover Mini, forfait Counter Service Restaurant avec soutien en direct 24 h sur 24, 7 jours sur 7, imprimante de reçus, tiroir-caisse en option
StandardStation Duo, forfait Counter Service Restaurant avec soutien en direct 24 h sur 24, 7 jours sur 7, imprimante de reçus, tiroir-caisse en option
AdvancedStation Duo et un Clover Flex, forfait Counter Service Restaurant avec soutien en direct 24 h sur 24, 7 jours sur 7, imprimante de reçus, tiroir-caisse en option

Forfaits logiciels

Le forfait logiciel correspond à des frais mensuels par établissement, en plus du traitement. Pour les restaurants, Clover Canada en vend deux :

  • Counter Service Restaurant Plan (service au comptoir) : paiement rapide, commandes à emporter et à ramasser, écran de cuisine et acheminement vers l’imprimante, commande en ligne.
  • Table Service Restaurant Plan (service aux tables) : plans de salle et disposition des tables, prise de commande et envoi en cuisine à la table, partage de l’addition, onglets, gestion des pourboires.

Les deux comprennent le soutien en direct de Clover 24 h sur 24, 7 jours sur 7, selon les pages restaurant de Clover. Les commerces de détail et les entreprises de services ont leurs propres forfaits. Demandez le prix mensuel du forfait et la liste exacte de ses fonctions, car tout ce qui manque devient une application.

Taux de traitement des cartes

Chaque vente par carte coûte un pourcentage plus un montant fixe. La page de tarifs de Clover donne 1,0 % + 10 ¢ en personne et 2,0 % + 10 ¢ en saisie manuelle comme exemples du format; sa page sur le service rapide indique que les taux peuvent descendre jusqu’à 2,3 % plus 10 ¢ par transaction. Ni l’un ni l’autre n’est une soumission : votre taux dépend de votre type d’entreprise, de votre volume et de la composition de vos cartes.

Sous tout taux se trouve l’interchange, fixé et publié par Visa et Mastercard. Pour une carte Visa de base présentée sans contact en magasin, il est de 1,25 %, et de 0,77 % pour les petites entreprises, avant les frais de réseau et la marge. Consultez le guide des taux d’interchange et le guide des frais de traitement des cartes.

Applications

L’App Market de Clover ajoute ce qu’un forfait laisse de côté : fidélisation, prise de rendez-vous, liens avec la comptabilité, applications de livraison. Chaque application payante a ses propres frais mensuels, facturés en plus du forfait. Dressez la liste de toutes les applications sur lesquelles vous comptez aujourd’hui et demandez si chacune fonctionne sur Clover et ce qu’elle coûte.

Un détail canadien : Clover indique que son application Gift Cards (cartes-cadeaux) n’est pas offerte en français ni au Québec pour le moment.

Installation, contrat et coût de départ

C’est ici que les soumissions Clover diffèrent le plus, parce que tout dépend de qui vous le vend. La FAQ de tarifs de Clover précise que les conditions du contrat et les frais de résiliation peuvent varier selon votre fournisseur de services, qu’il s’agisse de Clover Direct ou de l’un de ses partenaires de confiance.

À titre de comparaison, chez CleverPays, l’installation est habituellement négociée et facturée, et les durées vont de sans contrat à quatre ans. Peu importe votre choix, obtenez ces éléments par écrit :

  1. La durée, et ce qui se passe au renouvellement. Le Code de conduite limite les renouvellements automatiques à des prolongations de six mois ou moins.
  2. Le coût d’un départ anticipé, pour chaque année de la durée.
  3. Les frais d’installation, et ce qu’ils comprennent : installation, création du menu ou du catalogue, formation.
  4. À qui appartient le matériel, et les conditions distinctes de toute location.

Clover directement ou par un revendeur

Vous pouvez acheter Clover directement auprès de Clover ou par l’entremise d’un revendeur certifié Clover. Le matériel et le logiciel sont ceux de Clover dans les deux cas. Ce qui change, c’est la structure de prix, le contrat et la personne que vous appelez.

  • Directement : les conditions publiées par Clover, y compris celles énumérées ci-dessus, et le soutien de Clover.
  • Par un revendeur : le revendeur installe le système, forme votre personnel, est votre premier contact et fixe ses propres conditions. Vérifiez un revendeur dans le répertoire des revendeurs certifiés de Clover Canada.

Aucune des deux options n’est moins chère d’office. Comparez les cinq coûts ligne par ligne.

Questions à poser pour toute soumission Clover

  1. Quel est le prix de chaque appareil, à l’achat et mensuellement?
  2. Quel forfait logiciel, à quel prix mensuel par établissement, et qu’est-ce qui n’est pas inclus?
  3. Quel est mon taux sur le crédit, sur le débit Interac et sur les ventes saisies à la main ou en ligne, y compris le montant fixe par vente?
  4. De quelles applications aurai-je besoin, et combien coûte chacune par mois?
  5. Combien coûte l’installation, et que comprend-elle?
  6. Quelle est la durée, le renouvellement et le coût de départ pour chaque année?
  7. Qui dois-je appeler pendant le service, et quand cette personne est-elle disponible?

Questions fréquentes

Combien coûte un PDV Clover par mois au Canada?

Clover Canada ne publie pas de prix mensuel. Vous payez un forfait logiciel par établissement, le traitement des cartes sur chaque vente et toute application payante, plus le matériel si vous le payez mensuellement. Demandez chacun de ces éléments sur sa propre ligne.

Clover facture-t-il des frais mensuels?

Oui, des frais logiciels mensuels par établissement, plus le traitement sur chaque vente. La page de tarifs de Clover le décrit comme des frais logiciels mensuels, plus des taux de traitement pour chaque transaction.

Quels sont les taux de traitement de Clover au Canada?

Clover ne publie pas de taux canadien standard. Sa page de tarifs donne 1,0 % + 10 ¢ en personne comme exemple du format, et sa page sur le service rapide indique que les taux peuvent descendre jusqu’à 2,3 % plus 10 ¢. Votre taux dépend de votre entreprise.

Puis-je acheter le matériel Clover comptant?

Oui. Clover offre le paiement en entier, où vous êtes propriétaire du matériel et payez un forfait de service mensuel, ou le paiement mensuel, avec le matériel et le logiciel réunis dans un seul prix mensuel.

Y a-t-il un contrat avec Clover?

Cela dépend de qui vous le vend. Clover indique que les conditions du contrat et les frais de résiliation varient selon le fournisseur. Chez CleverPays, les durées vont de sans contrat à quatre ans.

Sources

Obtenez une soumission Clover où chaque ligne est détaillée

Dites-nous comment vous vendez, combien d’appareils il vous faut et ce que vous utilisez aujourd’hui. Nous vous renvoyons une soumission où le matériel, le logiciel, le traitement, les applications et l’installation figurent sur des lignes distinctes, avec les conditions du contrat par écrit.

Ce guide est fourni à titre d’information générale et ne constitue pas un conseil financier. Clover est une marque de commerce de Clover Network, LLC.

Des commerçants sur CleverPays

Note de 4,9 sur Google

“Elie et Oliver offrent un excellent service à la clientèle. Ils comprennent les besoins d’un propriétaire d’entreprise et répondent très rapidement. Ils sont patients et cherchent la solution avec vous aussi longtemps qu’il le faut pour régler un problème.”

Anna AilamakisMr. Puffs, Cornwall · traduit de l’anglais

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