La réponse courte
- L’intergiciel est l’intermédiaire. Il parle à votre PDV d’un côté et au processeur de l’autre, et il fait fonctionner le terminal au milieu.
- C’est pour cela que le personnel ne saisit pas le montant deux fois. Le total passe de la caisse au terminal, et le résultat revient au PDV de lui-même.
- Il peut vous permettre de garder votre PDV. Quand un intergiciel est certifié avec plus d’un processeur, le processeur peut changer pendant que le PDV, les menus et la routine du personnel restent.
- Votre installation exacte en décide. La certification se vérifie pour l’intergiciel, sa version, votre PDV et vos terminaux ensemble. Le nom d’un produit seul ne suffit pas à répondre.
- Votre revendeur de PDV sait habituellement lequel vous utilisez. L’entreprise qui a installé votre PDV a configuré l’intergiciel, et c’est le premier appel avant tout changement.
La place de l’intergiciel
Une vente par carte passe par cinq pièces, et l’intergiciel est celle qui relie le PDV à tout ce qui suit.
- Votre PDV
- L’intergiciel
- Le terminal de paiement
- Le processeur
- Votre compte bancaire
Le PDV envoie le montant à l’intergiciel, l’intergiciel fait fonctionner le terminal et envoie la vente par carte au processeur, le processeur l’approuve et la règle, et l’argent arrive dans votre compte bancaire. L’approbation revient par le même chemin, alors le PDV inscrit la vente sans que personne ne la tape. Pour le côté terminal, voir le PDV semi-intégré.
Les intergiciels que nous couvrons
Ces huit produits couvrent les comptoirs de commerce de détail et de restaurant, les grands magasins à plusieurs caisses, les stations-service et les appareils libre-service.
| Intergiciel | Ce que c’est | Terminaux | Courant dans |
|---|---|---|---|
| Datacap NETePay | Intergiciel de paiement pour Windows de Datacap Systems, entre le PDV, le terminal et le processeur | Verifone P400, PAX IM30 et modèles PAX Android | Comptoirs de commerce de détail et de restaurant, bornes, distributrices |
| Verifone FIPay | L’intergiciel de paiement en magasin de Verifone, conçu à l’origine par AJB Software, de Toronto | Verifone P400, e280 et autres modèles Verifone | Grandes chaînes de détail sur PDV d’entreprise |
| AurusPay | Plateforme de paiement d’Aurus Inc., conçue pour fonctionner avec de nombreux processeurs et terminaux | Ingenico Lane et Link, Verifone, Equinox, Castles | Grandes surfaces, épiceries, commerces spécialisés et chaînes de restaurants |
| Tender Retail | Intergiciel de paiement canadien depuis 1985, qui fait maintenant partie d’ACCEO | Terminaux Ingenico, Verifone et Castles, bornes libre-service | Épiceries, dépanneurs, hôtels, stationnements, pharmacies |
| LOC Software | PDV et logiciel de gestion québécois avec paiements et module carburant intégrés (LOC SMS, maintenant ThriVersA) | Claviers NIP Ingenico, lecteurs de paiement aux pompes | Dépanneurs indépendants, stations sans bannière, épiciers |
| Wayne iX Pay | Le lecteur de cartes et le logiciel de Dover Fueling Solutions à la pompe, reliés au PDV de la station | Lecteurs iX Pay 2, mise à niveau iX Pay T7 | Stations-service équipées de distributeurs Wayne |
| Apriva BV1000 | La passerelle d’Apriva avec une trousse extérieure puce, NIP et sans contact pour les appareils sans caissier | Lecteur BV1000R, clavier NIP BV1000K, lecteur sans contact BV1000CL | Bornes de stationnement, pompes à essence, distributrices, bornes |
| FreedomPay | Plateforme de paiement entre le PDV, le système hôtelier ou le site Web et le processeur | Ingenico Lane/3600 et Lane/7000, Castles S1F4 PRO, Verifone, PAX | Hôtels, restauration, salles et stades, grand commerce de détail |
Chaque page explique ce que fait le produit, ce qu’il prend en charge et quoi vérifier avant de changer le processeur derrière lui.
Comment savoir lequel vous avez
La plupart des propriétaires ne connaissent pas le nom de leur intergiciel, et ils n’en ont pas besoin. Voici les façons les plus rapides de le savoir.
- Demandez à votre revendeur de PDV. L’entreprise qui a installé ou qui soutient votre PDV a choisi l’intergiciel et peut nommer celui-ci et sa version.
- Regardez les réglages de paiement de votre PDV. L’écran de configuration des modes de paiement nomme souvent le logiciel de paiement avec lequel il communique.
- Regardez le terminal. L’écran de démarrage ou l’application de paiement du terminal affiche parfois le nom de l’intergiciel.
- Regardez vos factures. Une licence ou une ligne de soutien pour l’intergiciel peut figurer sur la facture de votre revendeur de PDV.
- Dans une station-service, vérifiez la pompe et le comptoir séparément. Le lecteur de la pompe et le comptoir du magasin utilisent souvent des logiciels différents.
Garder votre PDV en changeant de processeur
Changer de processeur sans changer de PDV est souvent possible, mais seulement quand chaque pièce de votre installation concorde.
- Le nouveau processeur doit être certifié avec votre intergiciel. Chaque intergiciel tient sa propre liste des processeurs avec lesquels il est certifié, et elle peut varier selon la version et le terminal.
- La version de votre PDV doit aussi figurer sur la liste. Certaines certifications d’intergiciel visent des produits et des versions de PDV précis.
- Vous ouvrez un nouveau compte marchand. Un numéro de marchand appartient au processeur qui l’a émis et ne passe pas à un autre. Voir compte marchand.
- Vos terminaux peuvent changer. Le nouveau processeur peut devoir réinjecter les clés de vos terminaux, les recharger ou les remplacer.
- Votre revendeur de PDV fait habituellement le travail. Le changement est une modification de configuration de votre PDV et de votre intergiciel, et c’est souvent le revendeur qui la fait.
Quand l’une de ces conditions ne concorde pas, le changement devient un projet de PDV plutôt qu’un simple changement de réglages. C’est bon à savoir avant de signer quoi que ce soit.
Quoi vérifier avant un changement
Votre PDV et sa version
Notez le produit de PDV, sa version et la version de l’intergiciel. La certification se vérifie selon ces versions exactes, pas selon le nom de la marque.
Vos terminaux
Listez chaque modèle de terminal et leur nombre, au comptoir, sur le plancher et à l’extérieur. Certains intergiciels ne fonctionnent que sur certains modèles.
Cartes-cadeaux, fidélité et cartes de parc
Les programmes de cartes-cadeaux et de cartes de parc passent aussi par l’intergiciel. Vérifiez que chaque programme que vous acceptez fonctionne encore après le changement.
Mode hors ligne et commandes par téléphone
Si vous acceptez des cartes pendant une panne Internet ou saisissez des commandes par téléphone, confirmez que la nouvelle installation fait la même chose avant le changement, pas après.
Qui vous soutient ensuite
Sachez qui répond quand un terminal cesse de fonctionner : votre revendeur de PDV, l’entreprise de l’intergiciel ou le processeur. La réponse change souvent quand le processeur change.
La place de CleverPays
L’entreprise de l’intergiciel construit le logiciel. Votre revendeur de PDV l’installe et le soutient. L’entreprise qui traite vos paiements par carte approuve et règle chaque vente. CleverPays ne fabrique aucun des logiciels de ces pages.
Nous pouvons lire votre installation et nommer chaque pièce : le PDV, sa version, l’intergiciel, les terminaux et le processeur derrière eux. Puis nous vous disons par écrit ce qu’un changement toucherait, avant que quoi que ce soit bouge.
Sources
- Chaque ligne d’intergiciel est sourcée sur sa propre page, liée dans le tableau ci-dessus : Datacap NETePay, Verifone FIPay, AurusPay, Tender Retail, LOC Software, Wayne iX Pay, Apriva BV1000 et FreedomPay, consultées le 29 octobre 2026
- PDV semi-intégré et Intégrations PDV, consultées le 29 octobre 2026
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