La réponse courte
- Il vous faut Services Growth pour les rendez-vous. Clover liste les rendez-vous, la prise de rendez-vous par le personnel, la prise de rendez-vous en ligne par les clients et les rappels par courriel sur ce forfait seulement.
- Les rappels sont par courriel. La page de Clover sur les rendez-vous mentionne le courriel, pas le texto.
- Les dépôts et les frais d’absence viennent d’une application. Le blogue canadien de Clover les décrit dans Cojilio, une application de rendez-vous de son App Market.
- Le paiement à la chaise demande un Flex. Un comptoir d’accueil convient à un Mini ou à une Station Duo. Les personnes qui travaillent seules peuvent regarder un Flex Pocket ou l’application Clover Go sur un téléphone.
- Québec : l’application Gift Cards de Clover n’y est pas offerte, et les règles sur les pourboires s’appliquent à vous aussi.
Quelle configuration convient à votre commerce
Voici nos points de départ, d’après ce que Clover liste pour les entreprises de services.
| Votre commerce | Commencez par | Pourquoi | À vérifier d’abord |
|---|---|---|---|
| Barbier ou technicienne en pose d’ongles à son compte | Flex Pocket, ou Clover Go sur votre téléphone | Petit, et vous n’avez pas besoin de comptoir | Le Flex Pocket n’a pas d’imprimante, alors les reçus partent par texto ou courriel |
| Salon avec comptoir d’accueil | Mini ou Station Duo | Le rendez-vous et le paiement se font au même endroit. La Duo donne aux clients leur propre écran pour les pourboires | De la place au comptoir pour la vente de produits |
| Salon où l’on paie à la chaise | Flex | Il imprime un reçu et se rend jusqu’au client | Combien il vous en faut à votre heure la plus achalandée |
| Spa avec salles de soins | Station Duo, et un Flex | Les clients paient au comptoir, et le personnel peut apporter le Flex dans une salle | Le Wi-Fi dans les salles du fond |
| Location de chaise ou de poste | Demandez d’abord | Chaque locataire peut avoir besoin de son propre compte et de ses propres dépôts bancaires | Où vont les ventes de chacun. Les pages de Clover n’en parlent pas |
Ce que fait la prise de rendez-vous de Clover
Tout cela demande Services Growth. Les pages canadiennes de Clover listent :
- Une liste de services, chacun avec un prix et une durée. Tout ce que vous voulez offrir en rendez-vous doit être marqué comme un service, pas comme un article.
- La prise de rendez-vous par le personnel et un historique client, avec un tableau de bord que vous pouvez trier par date, heure ou employé et réorganiser par glisser-déposer.
- La prise de rendez-vous en ligne à partir d’un site simple hébergé par Clover : une page d’accueil, vos services, une page À propos, jusqu’à 5 catégories, vos couleurs et votre propre domaine si vous le voulez.
- Les rappels et les confirmations par courriel.
Clover dit que créer ce site ne coûte rien de plus, mais vos frais de forfait et de traitement s’appliquent quand même.
Dépôts, absences et rappels par texto
Les pages canadiennes de Clover sur les rendez-vous ne mentionnent ni les dépôts, ni les frais d’absence, ni les rappels par texto. Son blogue canadien en parle, sous une application externe appelée Cojilio, qu’il décrit comme entièrement liée aux paiements Clover.
| Ce que vous voulez | La prise de rendez-vous de Clover | Cojilio, selon le blogue de Clover |
|---|---|---|
| Prise de rendez-vous en ligne | Oui, avec Services Growth | Oui, à partir d’une page de rendez-vous à votre image, sans besoin de site Web |
| Rappels | Courriel | Courriel, texto et notifications d’application |
| Dépôt à la prise de rendez-vous | Non listé | Oui |
| Carte enregistrée pour retenir un rendez-vous | Non listé | Oui |
| Facturer une absence ou une annulation tardive | Non listé | Oui, et vous pouvez choisir d’y renoncer |
| Formulaires d’accueil et de consentement | Non listé | Oui |
| Rapports de commissions du personnel | Non listé | Le blogue de Clover liste la commission du personnel |
Les articles du blogue de Clover ne sont pas datés, alors vérifiez les fonctions et les prix actuels auprès de Cojilio. Cojilio coûte un montant de plus chaque mois, en plus de votre forfait Clover. La liste d’applications de Clover inclut aussi une application distincte pour les structures de commission.
Les pourboires à la chaise
Les pourboires passent par votre terminal, alors vérifiez trois choses avant de vous lancer.
- Au Québec, la règle vous vise. L’Office de la protection du consommateur dit que tout commerçant qui suggère des pourboires doit calculer les pourcentages avant la TPS et la TVQ et inclure une option où le client choisit le montant, présentée de la même manière que les montants suggérés. Cela ne vise pas seulement les restaurants. Vous restez responsable même si quelqu’un d’autre a configuré votre terminal.
- Vérifiez le calcul. Nous n’avons pas trouvé comment Clover calcule ses suggestions, alors faites une vente test.
- Qui reçoit le pourboire? Demandez comment votre configuration rapporte les pourboires par membre du personnel, et convenez de la façon de les verser.
Cartes-cadeaux et tablettes de produits
Clover liste les cartes-cadeaux pour les entreprises de services, mais dit que son application Gift Cards n’est pas offerte en français ni au Québec. Si vous êtes au Québec, demandez ce que vous utiliseriez à la place.
Si vous vendez des produits au comptoir, vous voudrez des articles et des quantités en inventaire en plus des services. Le tableau des forfaits Flex de Clover liste les variantes et une boutique en ligne avec Services Growth, alors demandez si ce forfait couvre aussi vos tablettes.
Passer d’un autre système de rendez-vous
- Sortez d’abord votre liste de clients, avec l’historique si votre système actuel le permet.
- Ne tenez pas pour acquis que les cartes enregistrées vont suivre. Demandez aux deux entreprises. Prévoyez que les clients devront ajouter leur carte de nouveau.
- Gardez votre ancien système actif jusqu’à ce que les rendez-vous à venir soient bien dans le nouveau.
- Lisez votre contrat actuel avant d’annuler. Notre guide sur les frais de résiliation anticipée explique ces frais et quand vous pouvez partir sans les payer.
Questions fréquentes
Quel est le meilleur PDV pour un salon?
Ça dépend de ce qui vous cause le plus de problèmes, les rendez-vous ou les paiements. Si les rendez-vous sont le besoin principal, comparez un logiciel de salon avec ses propres paiements à Clover avec une application de rendez-vous. Si vous voulez l’équipement d’une seule entreprise pour les paiements et la vente de produits, Clover peut fonctionner avec Services Growth ou une application.
Clover a-t-il une application pour les salons?
L’outil de Clover lui-même est Appointments, avec Services Growth. Il n’est pas propre aux salons. L’App Market de Clover offre aussi Cojilio pour les entreprises de services.
Les clients peuvent-ils prendre rendez-vous en ligne avec Clover?
Oui, par le site hébergé de Clover avec Services Growth. Avant la mise en ligne, l’aide de Clover dit que votre liste de services et vos heures doivent être à jour, et chaque service marqué comme réservable en ligne.
Clover envoie-t-il des rappels par texto?
La page de Clover sur les rendez-vous mentionne le courriel. Le blogue de Clover décrit des rappels par texto dans Cojilio, qui a une limite mensuelle de textos selon le forfait.
Puis-je prendre un dépôt avec Clover?
Rien de tel sur les pages de rendez-vous de Clover, d’après ce que nous avons trouvé. Le blogue de Clover dit que Cojilio peut en exiger un quand un client prend rendez-vous.
Clover convient-il aux gyms et aux studios?
La page de Clover pour les entreprises de services nomme les gyms et les studios de conditionnement physique, et ses tableaux de forfaits listent la facturation et les paiements récurrents. Demandez comment fonctionneraient les abonnements et les cartes de cours avant d’acheter.
Sources
- Clover Canada: Service businesses, lu le 4 novembre 2026
- Clover Canada: Appointment management, lu le 4 novembre 2026
- Clover Canada: Flex pricing, lu le 4 novembre 2026
- Clover Canada: Mini plans for retail and services, lu le 4 novembre 2026
- Clover Canada: Gift Cards, lu le 4 novembre 2026
- Clover Canada: Apps, lu le 4 novembre 2026
- Clover Canada blog: Clover and Cojilio, lu le 4 novembre 2026
- Clover Canada blog: Find the scheduling app that fits, lu le 4 novembre 2026
- Clover help: Customize your online services website, lu le 4 novembre 2026
- Clover help: Offer online booking for services, lu le 4 novembre 2026
- Clover help: Change an item into a service, lu le 4 novembre 2026
- Office de la protection du consommateur: Tips, lu le 4 novembre 2026
