LOC Software au Canada : ce qu’il fait de vos paiements par carte, et comment le garder en changeant de processeur.

La réponse courte

• LOC est votre PDV et votre lien de paiement. Le logiciel enregistre la vente, envoie le montant au clavier NIP ou à la pompe, et inscrit le résultat.
• LOC SMS s’appelle maintenant ThriVersA. LOC a renommé sa gamme de produits en 2024. Un site installé avant cette date peut encore utiliser une version SMS, alors la version compte.
• LOC vend uniquement par l’entremise de revendeurs certifiés. Votre revendeur LOC l’installe, configure les paiements et vous offre le soutien.
• Le module carburant vise le carburant sans bannière. LOC destine ThriVersA Fuel aux dépanneurs et aux autres détaillants de carburant qui n’affichent pas de bannière pétrolière.
• Un changement de processeur dépend de votre installation. LOC offre des paiements entièrement intégrés et semi-intégrés, mais il ne publie aucune liste des processeurs avec lesquels il fonctionne au Canada. Il faut le vérifier pour votre version et vos appareils.

Ce que fait LOC Software

LOC envoie chaque vente par carte à l’appareil qui lit la carte et inscrit l’approbation avec la vente, pour que le comptoir, les pompes et la comptabilité concordent.

Le caissier ou l’automobiliste lance la vente, LOC envoie le montant à l’appareil, la carte est lue et envoyée au processeur pour approbation, et le processeur verse l’argent dans votre compte bancaire.

Dans une station-service, ThriVersA Fuel ajoute l’aire des pompes. LOC dit être certifié avec les principaux contrôleurs de pompes et jauges de réservoir, et fonctionner avec les appareils de paiement à la pompe. LOC dit que les achats faits en magasin peuvent être payés à la pompe, et qu’un seul rapport de conciliation couvre le carburant et le magasin.

Les terminaux qu’il fait fonctionner

LOC ne publie aucune liste d’appareils, alors ce tableau montre ce avec quoi LOC dit fonctionner, plus un lecteur de pompe répandu dans les distributeurs au Canada; votre revendeur confirme les modèles exacts.

Ce qu’il prend en charge

Les pages publiques de LOC couvrent le paiement sans contact, les portefeuilles, les cartes-cadeaux, la fidélité et les ventes hors ligne, mais elles ne disent rien d’Interac par son nom, de la remise en argent, des cartes carburant ni de la préautorisation à la pompe.

Qui l’utilise

LOC conçoit pour les détaillants indépendants à fort volume : épiciers, magasins d’aliments naturels, dépanneurs, pharmacies et boutiques spécialisées. Sa brochure d’entreprise en français indique que plus de 10 000 systèmes LOC fonctionnent chaque jour. Le module carburant s’adresse aux dépanneurs et aux autres sites de carburant sans bannière qui veulent les ventes de carburant et du magasin dans un seul système.

LOC vend uniquement par l’entremise de revendeurs de PDV certifiés et autorisés, qui fournissent le matériel, installent le logiciel et s’occupent du travail sur mesure. Votre revendeur est habituellement la première personne à appeler pour tout ce qui touche les paiements.

LOC a déjà utilisé un logiciel de paiement complémentaire. En janvier 2018, LOC et Index, une entreprise de San Francisco, ont annoncé un module de paiement semi-intégré pour LOC SMS qui fonctionnait sur des claviers NIP Verifone et Ingenico. Comme il existe des options entièrement intégrées et semi-intégrées, deux sites LOC peuvent se connecter aux paiements de façons différentes.

Garder votre PDV en changeant de processeur

Garder LOC et changer l’entreprise qui traite vos paiements par carte peut être possible, parce que LOC offre plus d’une façon de connecter les paiements. Dans une installation semi-intégrée, le clavier NIP communique avec le processeur, et LOC ne fait qu’envoyer le montant et inscrire le résultat. Dans une installation entièrement intégrée, c’est le logiciel de LOC qui transporte le paiement, et le processeur doit être certifié avec lui.

Pour qu’un changement fonctionne, tout ce qui suit doit être vrai :

• Votre version de LOC prend en charge le nouveau lien. SMS et ThriVersA sont des versions différentes, et les anciennes versions de SMS peuvent ne pas l’avoir.
• Le nouveau processeur est certifié avec LOC pour votre installation. Cela couvre le comptoir et les pompes. LOC ne publie aucune liste, alors votre revendeur et le processeur le confirment.
• Vous ouvrez un nouveau compte marchand. Votre ancien compte marchand et son numéro de marchand ne suivent pas.
• Il faudra réinjecter les clés de vos appareils ou les remplacer. Un clavier NIP ou un lecteur de pompe chargé avec les clés d’un processeur peut avoir besoin de nouvelles clés ou d’un remplacement. Les lecteurs de pompe sont dans le distributeur, alors votre entreprise d’entretien des pompes peut devoir intervenir.
• Votre revendeur LOC fait le travail. Planifiez la date avec lui.

Personne ne peut promettre le résultat avant que ces points soient vérifiés.

Quoi vérifier avant un changement

La place de CleverPays

LOC conçoit le logiciel. Votre revendeur LOC l’installe et configure les paiements. Votre entreprise d’entretien s’occupe des pompes. Le processeur approuve et règle chaque paiement par carte. CleverPays ne fait aucune de ces choses.

Nous lisons votre installation et nommons chaque partie : le PDV, sa version, le lien de paiement, les claviers NIP, les lecteurs de pompe et le processeur. Puis nous vous disons par écrit si un changement est possible et ce qu’il toucherait, avant que quoi que ce soit bouge.