Paiement sans contact sur un téléphone au Canada : accepter les paiements sans contact sans terminal.

La réponse courte

• Il lit le sans contact, pas la puce ni la bande. Le client présente une carte sans contact ou un portefeuille numérique. Les lignes directrices de conception d’Apple mentionnent le jumelage de l’application avec un lecteur à puce et NIP.
• Le téléphone doit être admissible. Apple exige un iPhone Xs ou plus récent avec la dernière version d’iOS. Interac indique que la plupart des téléphones Android sous Android 9 ou plus récent avec NFC fonctionneront.
• L’application vient de votre fournisseur. Apple et Google ne traitent pas le paiement. C’est l’application de votre fournisseur de paiement qui le fait, et elle détermine les cartes acceptées.
• Interac a une limite sans contact. Interac indique que les banques la fixent, habituellement à 250 $. Sur Android, Interac Débit n’est accepté que jusqu’à cette limite.
• Votre taux dépend de votre contrat. Demandez comment les paiements sans contact sur téléphone sont facturés avant de vous y fier.

À qui il convient

Ce qu’il vous faut

1. Un téléphone compatible : un iPhone Xs ou plus récent avec la dernière version d’iOS, ou un téléphone Android avec NFC sous Android 9 ou plus récent.
2. Un compte chez un fournisseur de paiement dont l’application prend en charge le paiement sans contact sur téléphone au Canada.
3. L’application du fournisseur, avec le paiement sans contact activé.
4. Un compte bancaire canadien pour les dépôts, qu’Interac indique comme exigence.
5. Sur Android, la NFC activée. Google indique d’ouvrir les Paramètres, de chercher « NFC » et de vérifier qu’elle est activée.

Apple inscrit le Canada parmi les pays où Tap to Pay on iPhone (le paiement sans contact sur iPhone d’Apple) est offert. Son annonce du lancement canadien nomme American Express, Interac, Mastercard et Visa parmi les réseaux pris en charge. Apple indique aussi que certaines cartes sans contact peuvent ne pas être acceptées par votre application de paiement, et que des limites de transaction peuvent s’appliquer.

Le déroulement d’un paiement sans contact sur téléphone

1. Ouvrez l’application et entrez le montant.
2. Tendez le téléphone au client, ou tenez-le vers lui.
3. Le client tient la carte ou l’appareil au-dessus du symbole sans contact. Sur un iPhone, Interac indique qu’il se trouve en haut. Google indique que l’antenne NFC d’un téléphone Android peut se trouver vers le haut ou au milieu.
4. Si la carte ou la banque demande un NIP, le client l’entre sur votre écran.
5. L’application affiche le résultat, et vous envoyez un reçu.

NIP, limites et reçus

NIP pour les montants plus élevés

L’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) indique qu’un NIP n’est habituellement pas nécessaire pour un paiement sans contact. Elle indique aussi qu’un NIP est exigé au-delà de la limite de paiement sans contact de la carte. Les lignes directrices de conception d’Apple pour les applications de paiement traitent de la saisie du NIP sur l’écran de l’iPhone, y compris un mode d’accessibilité. Elles indiquent aussi qu’un paiement sans contact peut échouer lorsqu’une carte ne permet pas la saisie du NIP en ligne ou le montant.

Les pages d’Interac ne disent pas si Interac Débit au-delà de la limite sans contact fonctionne avec un NIP sur un iPhone. Sur Android, Interac indique que non. Pour les ventes par débit plus importantes, demandez à votre fournisseur, ou gardez un terminal.

Limites

L’émetteur et le réseau de cartes fixent les limites sans contact, pas vous. Pour Interac, c’est la banque du client qui la fixe, habituellement à 250 $. Nous n’avons trouvé aucune limite en dollars publiée par Visa ou Mastercard pour le Canada, alors vérifiez auprès de votre fournisseur. L’application de votre fournisseur peut aussi fixer ses propres limites.

Reçus

Un téléphone n’a pas d’imprimante. Les lignes directrices d’Apple demandent aux applications de paiement d’offrir un reçu numérique, par exemple par code QR ou message texte. Si vos clients s’attendent à un reçu papier, un terminal qui imprime peut mieux convenir.

Sans réseau

La page d’Apple mentionne un mode Store and Forward (stockage et transmission différée), où les numéros de carte chiffrés sont conservés sur l’iPhone pendant un certain temps. Savoir si l’application de votre fournisseur l’offre au Canada, et qui assume le risque si une vente stockée est refusée plus tard, sont des questions à poser à votre fournisseur.

Téléphone ou terminal

Notre page sur le matériel présente les terminaux plus en détail.

Sécurité et coût

Apple indique qu’elle ne stocke pas les numéros de carte ni les NIP sur ses serveurs. Elle indique que Tap to Pay on iPhone est conçu pour bloquer les captures par la caméra et les captures d’écran pendant une vente. L’annonce du lancement d’Apple indique que chaque vente est chiffrée et traitée au moyen de l’élément sécurisé (Secure Element) du téléphone, une puce protégée.

Visa Canada définit une vente avec carte présente comme une vente où la carte est présente et où son identifiant de paiement est entièrement lu. Un paiement sans contact sur téléphone lit la carte. La façon dont votre fournisseur le facture figure dans votre contrat. Interac indique que les acquéreurs fixent les frais d’Interac Débit. Voir paiements sans contact pour la facturation du sans contact, et notre guide des frais pour le portrait complet.

La place de CleverPays

Apple et Google fabriquent le logiciel du téléphone. Votre fournisseur de paiement fabrique l’application et traite la vente. Visa, Mastercard, American Express et Interac fixent les règles des réseaux. La banque du client fixe la limite sans contact et autorise ou refuse. Le téléphone, le prix et le reçu vous appartiennent.

Nous pouvons examiner votre relevé actuel avec vous. Nous pouvons installer sur votre téléphone l’application d’un fournisseur qui prend en charge le paiement sans contact, ou un petit terminal si un téléphone ne convient pas. Nous confirmons le modèle de votre téléphone et les cartes dont vous avez besoin avant que vous vous y fiiez. Nous pouvons tester avec vous un paiement, un remboursement et le premier dépôt, et rester votre interlocuteur en anglais et en français.

Questions fréquentes