En bref
| Élément | Détail |
|---|---|
| Aussi appelé | MEV-WEB, WEB-SRM, facturation obligatoire pour les restaurants |
| Terme anglais | WEB-SRM |
| Où il se situe dans le parcours du paiement | Après la vente. Il se trouve entre votre PDV certifié et Revenu Québec, et non dans le paiement par carte lui-même |
| Qui le contrôle | Revenu Québec exploite le service et certifie les systèmes qui s’y connectent |
| Est-ce un coût pour le commerçant | Pas comme frais de carte. Il vous faut un système certifié, une imprimante compatible si vous remettez des factures papier et une connexion Internet |
Comment ça fonctionne
L’ancien boîtier physique, le module d’enregistrement des ventes (MEV), n’est plus utilisable. La plupart ont cessé de fonctionner en août 2025. Aujourd’hui, un logiciel fait le travail, et il a besoin d’une connexion Internet. Une ligne stable compte. Votre système d’enregistrement des ventes (SEV) certifié est le programme de PDV qui produit la facture.
- Votre SEV certifié enregistre la vente.
- Il envoie les données de la transaction au MEV-WEB par Internet.
- La facture est produite, avec un code QR, le numéro de transaction de Revenu Québec, l’heure de traitement et l’identifiant de l’appareil.
- Le client reçoit la facture imprimée, par courriel ou par texto, qu’il la demande ou non.
Un exemple canadien
Un café de Laval compte 30 places assises et vend du café et des sandwichs à consommer sur place. Il correspond à la définition d’un établissement de restauration de Revenu Québec. Les petits espaces de moins de 20 places dans un magasin sont exclus, mais ce café n’en est pas un. Chaque facture, même pour un sandwich de 7 $, doit donc provenir d’un système certifié et porter un code QR. Exploiter sans système certifié expose à une amende de 2 000 $ à 100 000 $. Exemple seulement, pas une soumission.
Ce qui diffère au Canada et au Québec
- Le MEV-WEB n’existe qu’au Québec, et seulement pour le secteur de la restauration. Il n’a aucun lien avec les réseaux de cartes, Interac ni le Code de conduite.
- Revenu Québec publie la liste des systèmes certifiés. Elle en comptait 83 le 1er octobre 2026, chacun certifié pour des modes de service précis. Voyez quels systèmes de PDV sont certifiés.
- Deux systèmes de la liste sont conçus pour Clover : Clover MEV Connect pour le service au comptoir, le bar et le camion de restauration, et Clover MEV Web, qui indique aussi le service aux tables, la livraison et les commandes par plateforme en ligne.
- Les pourboires relèvent d’une autre règle. Depuis le 7 mai 2025, les pourboires suggérés doivent être calculés sur le prix avant la TPS et la TVQ, et le client doit pouvoir saisir son propre montant.
- Revenu Québec publie ses pages et la liste des systèmes certifiés en français et en anglais. Les règles complètes, les amendes et la liste de vérification se trouvent dans notre guide sur la facturation obligatoire.
Ce que ça coûte et où ça paraît sur votre relevé
Le MEV-WEB n’apparaît pas sur votre relevé de traitement des cartes. Ce n’est pas un frais de carte. Vos coûts se trouvent dans le logiciel certifié, une imprimante et votre ligne Internet, et chaque fournisseur fixe son prix. Revenu Québec ne publie pas le prix des systèmes. Le coût de s’en passer est plus élevé. Revenu Québec indique une pénalité de 300 $ pour l’omission de transmettre les données, plus une amende de 2 000 $ à 100 000 $.
Où CleverPays intervient à cette étape
Revenu Québec est propriétaire du MEV-WEB et certifie les systèmes. CleverPays ne certifie aucun système et ne fait pas partie du service. Les deux systèmes Clover de la liste sont conçus par d’autres entreprises, Pulsar informatique Inc. et 15535743 Canada inc. CleverPays est exploitée par Groupe Heo Inc., un agent de Fiserv Canada Ltd.
Nous pouvons aider un restaurant du Québec à choisir un système certifié. Nous pouvons vous dire lequel des deux systèmes Clover de la liste convient à votre façon de servir, et nous vous dirons si aucun ne convient. Au Canada, les appareils Clover fonctionnent uniquement avec le traitement de Fiserv. Nous pouvons expliquer une règle et vous aider à rassembler ce qu’il faut, en français et en anglais.
Erreurs courantes
- Croire qu’un terminal de paiement rend conforme. Le PDV qui produit la facture doit être certifié.
- Demander « Voulez-vous votre facture? » La facture doit être remise chaque fois.
- Garder l’ancien boîtier MEV. Le dernier délai de grâce a pris fin le 31 août 2025.
Termes connexes
- MEV : l’ancien module physique d’enregistrement des ventes, désormais fini.
- Système d’enregistrement des ventes : le logiciel de PDV certifié qui produit la facture.
- Revenu Québec : l’agence fiscale du Québec qui exploite le MEV-WEB.
- Système de point de vente (PDV) : le logiciel et l’écran avec lesquels vous enregistrez vos ventes.
- Terminal de paiement : l’appareil qui lit la carte.
- Clover : la plateforme de PDV de Fiserv, qui se connecte au MEV-WEB par un système certifié.
Questions fréquentes
Le MEV-WEB est-il la même chose que l’ancien boîtier MEV?
Non. Le MEV était un boîtier physique. Le MEV-WEB est un service en ligne auquel se connecte votre logiciel de PDV certifié. La plupart des boîtiers ont cessé de fonctionner en août 2025.
Mon terminal de paiement me rend-il conforme?
Non. Le terminal prend le paiement. Le système certifié produit la facture. Ils peuvent venir d’entreprises différentes.
Qui doit l’utiliser?
Quiconque exploite un établissement de restauration au Québec, comme un restaurant, un bar, un comptoir de mets à emporter, un traiteur ou un camion de restauration. Revenu Québec prévoit des exclusions, comme les cafétérias réservées au personnel. En cas de doute, consultez sa définition.
Sources
- Revenu Québec, facturation obligatoire, lu le 24 septembre 2026.
- Revenu Québec, définition d’établissement de restauration, lu le 24 septembre 2026.
- Revenu Québec, systèmes certifiés conçus pour communiquer avec le MEV-WEB, secteur de la restauration, lu le 1er octobre 2026.
- Revenu Québec, pénalités, secteur de la restauration, lu le 24 septembre 2026.
- Office de la protection du consommateur, pourboires, lu le 24 septembre 2026.
- Clover Canada, tarifs et FAQ, lu le 24 septembre 2026.
