La réponse courte
Annulation, remboursement, remboursement manuel ou préautorisation? Cette vidéo explique chacun sur Clover et montre où les trouver dans le tableau de bord Web, en plus du journal de caisse.
Dans cette vidéo
Étape par étape
1. Cinq onglets, cinq types d’activité
Paiements, remboursements, remboursements manuels, annulations et autorisations ont chacun leur liste et leurs totaux.
2. L’annulation arrête tout avant le règlement
Une annulation empêche le paiement de passer, en général le jour même, avant la clôture du lot. Le client n’est jamais débité.
3. Le remboursement renvoie l’argent
Il retourne l’argent d’un paiement déjà passé. Un remboursement manuel n’est lié à aucune vente d’origine.
4. L’autorisation retient un montant
Une préautorisation bloque des fonds sur une carte (onglets, locations, pourboires). Elle devient une vente seulement une fois saisie.
5. Le journal de caisse suit le tiroir
Argent reçu, sorties de caisse, monnaie rendue et écarts sont notés dans Activité de vente, puis Journal de caisse.
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Comment nous avons fait cette vidéo
Nous l’avons enregistrée sur le tableau de bord Web Clover de CleverPays, à clover.com, le 6 novembre 2026, en consultation seulement : aucune vente, aucun remboursement, aucun réglage enregistré. Les noms des clients et des employés sont floutés. Votre tableau de bord peut varier un peu selon votre forfait et vos applis.
