En bref
| Élément | Détail |
|---|---|
| Aussi appelé | Lien de paiement, lien de demande de paiement, lien de paiement de facture |
| Terme anglais | Payment link |
| Où il se situe dans le parcours du paiement | Au début de la vente, là où le client paie. La vente passe ensuite par une passerelle et votre processeur |
| Qui le contrôle | Le fournisseur dont l’outil le crée. Vous choisissez le montant et le destinataire |
| Est-ce un coût pour le commerçant | Oui. Il entraîne les mêmes coûts de carte que toute vente en ligne. Certains outils ajoutent leurs propres frais |
Comment ça fonctionne
Un lien de paiement transforme une demande d’argent en une page que le client peut utiliser sur son téléphone. Pas de lecteur de carte, pas de passage à votre comptoir. Les liens conviennent aux dépôts, aux factures et aux commandes prises par message. Un terminal est plus rapide pour un client qui se tient à votre comptoir.
- Vous créez le lien dans votre outil de paiement, pour un montant ou pour une facture.
- Vous l’envoyez au client.
- Le client l’ouvre, saisit les données de sa carte et paie.
- La vente passe par la passerelle et le processeur comme toute vente en ligne. Votre outil conserve une référence pour que vous puissiez la rattacher à la facture.
Un exemple canadien
Une traiteure de Laval demande un dépôt de 500 $. Elle envoie un lien de paiement par courriel, et le client paie avec une carte Visa Classic. L’interchange publié par Visa pour une carte Classic sans présence de la carte est de 1,40 %, soit 7,00 $. Pour une entreprise sous le seuil des petits commerçants de Visa, le taux publié est de 1,30 %, soit 6,50 $. Les frais de réseau et les frais de votre processeur s’ajoutent. Sur 100 dépôts de 500 $, l’écart entre les deux taux est de 50 $, soit 700 $ contre 650 $. Exemple seulement, pas une soumission.
Ce qui diffère au Canada et au Québec
- Une vente par lien est une vente sans présence de la carte, car la carte et le titulaire ne sont pas à votre établissement. Le taux de Visa pour une carte Classic est de 1,40 %, contre 1,25 % quand la carte est présente.
- Visa a un taux pour petits commerçants pour ces ventes. Il doit passer de 1,30 % à 1,20 % le 24 octobre 2026. Consultez notre guide des taux d’interchange.
- Le Québec interdit de faire payer plus cher un consommateur qui paie par carte. Le lien doit afficher le même prix que tout autre mode de paiement. Consultez notre guide sur la surcharge.
- Si vous vendez à des clients du Québec, envoyez le message et offrez la page de paiement en français.
Ce que ça coûte et où ça paraît sur votre relevé
Une vente par lien coûte ce que coûte toute vente sans présence de la carte. Avec une tarification interchange plus, vous voyez la ligne d’interchange correspondante. Avec un taux fixe, elle se trouve dans un taux combiné unique, qui peut être plus élevé pour les ventes en ligne. Certains outils de paiement facturent aussi des frais mensuels ou des frais par lien. Demandez-les sur des lignes distinctes dans votre soumission. Pour comparer des outils, additionnez le taux de carte, les frais de passerelle et tout frais par lien ou mensuel.
Où CleverPays intervient à cette étape
L’outil de lien appartient au fournisseur qui le conçoit. Le réseau de cartes, l’émetteur et votre processeur s’occupent de la vente elle-même. CleverPays n’approuve ni ne refuse les cartes et ne fixe ni l’interchange ni les frais de réseau. CleverPays est exploitée par Groupe Heo Inc., un agent de Fiserv Canada Ltd.
Nous pouvons vous aider à choisir une passerelle ou un outil de paiement qui offre des liens, et à le mettre en place. Nous pouvons examiner un relevé récent avec vous et vous montrer le taux effectif et chaque ligne de frais. Nous vous guiderons sur la façon dont les paiements de factures s’intègrent à votre facturation, en français ou en anglais.
Erreurs courantes
- Envoyer un lien sans prévenir le client. Dites quand il arrive et de quel numéro ou de quelle adresse.
- Ne pas mettre de numéro de facture ou de commande dans la référence. Rapprocher les paiements à la main prend plus de temps.
- Calculer un dépôt comme s’il coûtait autant qu’un paiement sans contact en magasin. Les ventes sans présence de la carte coûtent plus cher.
Termes connexes
- Facturation électronique : envoyer une facture avec un moyen de la payer en ligne.
- Terminal virtuel : un écran de navigateur où votre personnel saisit une carte.
- Passerelle de paiement : le service qui transporte la vente jusqu’à votre processeur.
- Vente sans présence de la carte : une vente où la carte n’est pas à votre établissement.
- Rétrofacturation : une vente que le client conteste auprès de sa banque.
- Processeur de paiement : l’entreprise qui traite la vente avec les réseaux.
Questions fréquentes
En quoi un lien de paiement diffère-t-il d’un terminal virtuel?
Avec un lien, le client saisit lui-même les données de sa carte. Avec un terminal virtuel, c’est votre personnel qui les saisit. Un lien convient aux factures et aux dépôts. Un terminal virtuel convient aux commandes par téléphone.
Un lien de paiement est-il sûr?
Le client saisit ses données sur la page de paiement, et non auprès de vous. Comme pour toute vente en ligne, demandez à votre fournisseur comment les données de carte sont traitées et qui les protège.
Puis-je ajouter des frais de carte à un lien de paiement?
Pas aux consommateurs du Québec. Ailleurs au Canada, la surcharge sur les cartes de crédit est permise selon les règles des réseaux. Consultez notre guide sur la surcharge.
Sources
- Visa Canada, frais de remboursement d’interchange, lu le 6 octobre 2026, pour la définition sans présence de la carte et les taux de 1,40 %, 1,25 % et 1,30 %.
- Visa Canada, changements à venir aux taux d’interchange, tels que consignés dans notre guide d’interchange, lu le 24 septembre 2026, pour le taux de 1,20 % à compter du 24 octobre 2026.
- Office de la protection du consommateur, frais interdits, tel que cité dans notre guide sur la surcharge, lu le 24 septembre 2026.
