https://cleverpays.ca/hardware/clover/tutorials/dashboard-tour https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-dashboard-tour.jpg A quick tour of the Clover web dashboard New to Clover? This tour of the Clover web dashboard (clover.com) shows where to find today's sales, transactions, reports, deposits and statements, your item list, customers and the Clover App Market. Recorded on a real merchant dashboard by CleverPays, a Certified Clover Dealer in Canada. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-dashboard-tour.mp4 72 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/fr/hardware/clover/tutorials/dashboard-tour https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/tableau-de-bord-clover-visite.jpg Visite rapide du tableau de bord Web Clover Nouveau sur Clover? Cette visite du tableau de bord Web Clover (clover.com) montre où trouver les ventes du jour, les transactions, les rapports, les dépôts et relevés, la liste d’articles, les clients et le Clover App Market. Enregistré sur un vrai tableau de bord de marchand par CleverPays, détaillant Clover certifié au Canada. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/tableau-de-bord-clover-visite.mp4 72 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/hardware/clover/tutorials/find-a-transaction https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/find-a-transaction-clover.jpg How to find any transaction in Clover A customer says they were charged twice, or you need a receipt from last week. This video shows how to find any transaction on the Clover web dashboard: open Sales activity, pick a date range, then search by payment ID or filter by card, employee or tender type. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/find-a-transaction-clover.mp4 62 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/fr/hardware/clover/tutorials/find-a-transaction https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/trouver-une-transaction-clover.jpg Comment trouver n’importe quelle transaction dans Clover Un client dit avoir été facturé deux fois, ou il vous faut un reçu de la semaine dernière? Voici comment trouver n’importe quelle transaction dans le tableau de bord Web Clover : choisissez la période, puis cherchez par numéro de paiement ou filtrez par carte, employé ou mode de paiement. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/trouver-une-transaction-clover.mp4 64 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/hardware/clover/tutorials/refunds-voids-pre-authorizations https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-refunds-voids-authorizations.jpg Refunds vs voids vs authorizations in Clover Void, refund, manual refund or pre-authorization? This explainer shows what each one means on Clover and where to find them on the web dashboard, plus the Cash log for drawer activity. Recorded view-only on a real dashboard by CleverPays, a Certified Clover Dealer. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-refunds-voids-authorizations.mp4 61 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/fr/hardware/clover/tutorials/refunds-voids-pre-authorizations https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/clover-remboursement-annulation-preautorisation.jpg Remboursement, annulation ou préautorisation dans Clover Annulation, remboursement, remboursement manuel ou préautorisation? Cette vidéo explique chacun sur Clover et montre où les trouver dans le tableau de bord Web, en plus du journal de caisse. Enregistré en lecture seule sur un vrai tableau de bord par CleverPays, détaillant Clover certifié. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/clover-remboursement-annulation-preautorisation.mp4 65 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/hardware/clover/tutorials/sales-reports https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-sales-reports-date-ranges.jpg How to read Clover sales reports Learn how to use the Clover Sales overview report: switch between today, last week or last month, compare with an earlier period, open the full report and export it. Recorded on a real Clover web dashboard by CleverPays. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-sales-reports-date-ranges.mp4 60 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/fr/hardware/clover/tutorials/sales-reports https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/rapports-de-ventes-clover.jpg Comment lire les rapports de ventes Clover Apprenez à utiliser l’aperçu des ventes Clover : passez d’aujourd’hui à la semaine ou au mois dernier, comparez avec une période précédente, ouvrez le rapport complet et exportez-le pour votre comptable. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/rapports-de-ventes-clover.mp4 62 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/hardware/clover/tutorials/item-sales-tender-types https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-item-sales-tender-types.jpg Find your best sellers and your card vs cash mix Use two Clover reports to run your business: Item sales (best sellers, gross and net sales, cost of goods and gross profit) and Tender types (how much came in by credit card, debit, cash and other tenders). https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-item-sales-tender-types.mp4 45 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/fr/hardware/clover/tutorials/item-sales-tender-types https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/clover-ventes-par-article-modes-de-paiement.jpg Vos meilleurs vendeurs et votre part carte ou comptant Deux rapports Clover pour gérer votre commerce : Ventes par article (meilleurs vendeurs, ventes brutes et nettes, coût des marchandises et profit brut) et Modes de paiement (combien est entré par carte de crédit, débit, comptant et autres). https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/clover-ventes-par-article-modes-de-paiement.mp4 49 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/hardware/clover/tutorials/closeout-batches https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-closeout-batch-when-paid.jpg Clover closeout: when will my money arrive? What is a Clover closeout, what is an open batch, and when do the funds reach your bank? This video walks through Finances, Closeout and Batch history on the Clover web dashboard. Clover itself says funds are deposited 1 to 3 business days after you close out a batch. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-closeout-batch-when-paid.mp4 49 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/fr/hardware/clover/tutorials/closeout-batches https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/clover-cloture-lot-depot.jpg Clôture Clover : quand l’argent arrive-t-il? Qu’est-ce qu’une clôture Clover, qu’est-ce qu’un lot ouvert, et quand l’argent arrive-t-il à la banque? Cette vidéo passe par Finances, Clôture et l’historique des lots. Selon Clover, les fonds sont déposés 1 à 3 jours ouvrables après la clôture du lot. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/clover-cloture-lot-depot.mp4 49 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/hardware/clover/tutorials/deposits-explained https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-deposits-fees-explained.jpg Why your Clover deposit is not what you expected Your Clover deposit rarely equals your sales. The Deposits report shows what was submitted, the fees and adjustments taken off, chargebacks and the amount actually transferred to your bank, including negative amounts when fees are debited. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-deposits-fees-explained.mp4 53 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/fr/hardware/clover/tutorials/deposits-explained https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/depots-clover-frais-expliques.jpg Pourquoi votre dépôt Clover n’est pas celui attendu Votre dépôt Clover égale rarement vos ventes. Le rapport des dépôts montre le montant soumis, les frais et ajustements retenus, les rétrofacturations et le montant réellement viré à votre banque, y compris les montants négatifs quand des frais sont prélevés. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/depots-clover-frais-expliques.mp4 51 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/hardware/clover/tutorials/monthly-statements https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-statements-download.jpg Where to find your Clover statements Clover gives you two monthly statements. The Plan & App statement covers your service plan, devices, apps and SIM cards. The Merchant Processing statement covers card processing fees and adjustments, as a PDF. Here is where to find both on the Clover web dashboard. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-statements-download.mp4 48 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/fr/hardware/clover/tutorials/monthly-statements https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/releves-mensuels-clover.jpg Où trouver vos relevés Clover Clover vous donne deux relevés mensuels. Le relevé Plan et applis couvre votre forfait, vos appareils, vos applis et vos cartes SIM. Le relevé de traitement marchand couvre les frais de traitement des cartes et les ajustements, en PDF. Voici où les trouver. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/releves-mensuels-clover.mp4 49 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/hardware/clover/tutorials/sales-taxes-gst-qst https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-taxes-gst-qst-setup.jpg Clover taxes: set GST/QST and read the taxes report How sales tax works on Clover in Canada: taxes are assigned per item (Quebec merchants typically use TPS/GST at 5% and TVQ/QST at 9.975%), and the Taxes report shows applicable sales and net taxes collected for any date range. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-taxes-gst-qst-setup.mp4 49 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/fr/hardware/clover/tutorials/sales-taxes-gst-qst https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/taxes-clover-tps-tvq.jpg Taxes Clover : configurer la TPS et la TVQ Comment fonctionnent les taxes sur Clover au Québec : elles sont assignées à chaque article (TPS à 5 % et TVQ à 9,975 %), et le rapport des taxes montre les ventes taxables et les taxes nettes perçues pour n’importe quelle période. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/taxes-clover-tps-tvq.mp4 48 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/hardware/clover/tutorials/chargebacks-disputes https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-chargebacks-disputes.jpg How to handle a chargeback on Clover A chargeback is when a cardholder disputes a payment with their bank. On Clover, disputes live under Finances, then Disputes, where you can search by case number and filter by location, date, amount, card and dispute type. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-chargebacks-disputes.mp4 45 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/fr/hardware/clover/tutorials/chargebacks-disputes https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/retrofacturations-litiges-clover.jpg Gérer une rétrofacturation sur Clover Une rétrofacturation, c’est quand un titulaire de carte conteste un paiement auprès de sa banque. Sur Clover, les litiges sont dans Finances, puis Litiges : cherchez par numéro de dossier et filtrez par emplacement, date, montant, carte et type. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/retrofacturations-litiges-clover.mp4 48 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/hardware/clover/tutorials/add-an-item https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-add-item-price.jpg How to add an item and set a price on Clover Add an item on the Clover web dashboard: name, price, variants, price type, age restriction, online ordering and taxes. Changes made here show on every Clover device and your Clover online store. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-add-item-price.mp4 55 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/fr/hardware/clover/tutorials/add-an-item https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/ajouter-un-article-clover.jpg Ajouter un article et fixer un prix sur Clover Ajoutez un article dans le tableau de bord Web Clover : nom, prix, variantes, type de prix, restriction d’âge, commande en ligne et taxes. Les changements s’affichent sur tous vos appareils Clover et votre boutique en ligne. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/ajouter-un-article-clover.mp4 57 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/hardware/clover/tutorials/categories-modifiers-discounts https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-categories-modifiers-discounts.jpg Clover categories, modifiers and discounts Set up your Clover menu: categories group items into the buttons staff tap, modifier groups add options like milk or toppings (with or without a price), and discounts give preset percent or dollar amounts. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-categories-modifiers-discounts.mp4 59 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/fr/hardware/clover/tutorials/categories-modifiers-discounts https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/categories-modificateurs-rabais-clover.jpg Catégories, modificateurs et rabais Clover Configurez votre menu Clover : les catégories regroupent les articles en boutons, les groupes de modificateurs ajoutent des options (lait, garnitures, avec ou sans prix) et les rabais donnent des pourcentages ou montants prédéfinis. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/categories-modificateurs-rabais-clover.mp4 61 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/hardware/clover/tutorials/employees-roles https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-employees-roles-permissions.jpg Clover employees: roles, invites and time clock Add employees on the Clover web dashboard, choose their role (Admin, Manager or Employee), send an invitation email so they can claim their account, and use Time Clock and Shifts to track hours. Names and emails are blurred in this video. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-employees-roles-permissions.mp4 50 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/fr/hardware/clover/tutorials/employees-roles https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/employes-roles-permissions-clover.jpg Employés Clover : rôles, invitations et horodateur Ajoutez vos employés dans le tableau de bord Web Clover, choisissez leur rôle (admin, gérant ou employé), envoyez une invitation par courriel et utilisez l’horodateur et les quarts pour suivre les heures. Les noms et courriels sont floutés. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/employes-roles-permissions-clover.mp4 56 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/hardware/clover/tutorials/invoices-estimates-recurring https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-invoices-estimates-recurring.jpg Get paid with Clover invoices, estimates and recurring payments Clover can do more than in-person sales. Send invoices customers pay online, create estimates and turn them into invoices, and set up recurring payment plans for memberships, classes or service contracts, all from Sales activity on the Clover web dashboard. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-invoices-estimates-recurring.mp4 55 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/fr/hardware/clover/tutorials/invoices-estimates-recurring https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/factures-soumissions-paiements-recurrents-clover.jpg Factures, soumissions et paiements récurrents avec Clover Clover ne sert pas qu’aux ventes en personne. Envoyez des factures payables en ligne, créez des soumissions à convertir en factures et configurez des plans de paiement récurrents pour abonnements, cours ou contrats de service. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/factures-soumissions-paiements-recurrents-clover.mp4 56 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/hardware/clover/tutorials/online-ordering-apps https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-online-ordering-website-apps.jpg Clover online ordering, website and App Market Clover includes online ordering that uses your existing item list, a branded website or a link from your current site, third-party marketplaces like Uber Eats, and the Clover App Market for loyalty, scheduling, accounting and more. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/en/clover-online-ordering-website-apps.mp4 54 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes https://cleverpays.ca/fr/hardware/clover/tutorials/online-ordering-apps https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/commande-en-ligne-site-web-applis-clover.jpg Commande en ligne, site Web et App Market Clover Clover inclut la commande en ligne qui utilise votre liste d’articles, un site Web à votre image ou un lien depuis votre site actuel, les plateformes comme Uber Eats, et le Clover App Market pour la fidélisation, les horaires, la comptabilité et plus. https://cleverpays.ca/media/video/clover-tutorials/fr/commande-en-ligne-site-web-applis-clover.mp4 55 2026-11-06T12:00:00-05:00 yes